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呼叫中心成功客户之中央人民广播电台
中央人民广播电台(简称“中央台”或“CNR”)是中国国家级的广播电台,具有悠久的历史和深远的影响力。它承担着宣传党的方针政策、传播新闻信息、提供文化娱乐服务等多重任务,是党和政府的重要舆论工具,也是联系人民群众的桥梁和纽带。 中央台拥有多套广播节目,内容丰富、形式多样,包括新闻、评论、音乐、戏剧、故事等多种类型,满足不同听众群体的需求。部分节目如“中国之声”、“经济之声”、“音乐之声”等,在全国乃至海外都有广泛的听众基础。 在传播技术上,中央台采用中波、调频、短波等多种传输方式,确保信号覆盖广泛…
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呼叫中心成功客户之掌门一对一
掌门一对一是一家中国的在线教育公司,专注于为学生提供一对一的在线辅导服务。这家公司成立于2014年,迅速在中国在线教育市场占据了重要位置。掌门一对一利用互联网技术,将优质教育资源与有需要的学生连接起来,提供个性化的教学方案和灵活的学习时间,旨在满足学生多样化的学习需求。 掌门一对一的老师多来自于中国知名学校,经过严格的选拔和培训,确保教学质量。学生可以通过掌门一对一系列的在线平台,如网站和移动应用程序,与老师进行实时的视频教学互动。 掌门一对一服务的学科范围广泛,包括但不限于语文、数学、英语、物…
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呼叫中心成功客户之同程旅行
同程旅行是一家提供全方位旅游服务的平台,近期发布的2023年度“同程酒店榜单”覆盖了全国200多个城市的3000多家酒店,旨在为用户提供不同出行场景的住宿消费参考126。该榜单基于大数据和先进算法模型,推出了8大类14个特色榜单,包括好住榜、当地热销榜,以及个性化主题榜单如休闲度假、网红美宿、商务、亲子等。 为了满足用户的多元化住宿需求,同程旅行推出了包括国考房、高考房、电竞房等住宿产品,并通过榜单评选、创意营销等方式,为用户提供高性价比的酒店住宿产品。 同程旅行还积极投入鸿蒙原生应用的开发,目…
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呼叫中心成功客户之智联招聘
智联招聘(Zhaopin)是中国领先的职业发展平台,成立于1997年。它为求职者和企业提供一站式专业人力资源服务,包括网络招聘、报纸招聘、校园招聘、猎头服务、招聘外包、企业培训以及人才测评等。智联招聘拥有政府颁发的人才服务许可证和劳务派遣许可证,是一家专业服务机构。 截止2023,智联招聘网平均日浏览量达6800万,日均在线职位数超过255万,简历库拥有近3800余万份简历,每日增长超过30000封新简历。个人用户可以随时登录增加、修改、删除、休眠其个人简历,以保证简历库的时效性。 智联招聘为用…
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呼叫中心成功客户之美团
美团是一家中国知名的互联网服务平台,其业务覆盖外卖配送、酒店预订、旅游服务、电影票务等多个领域,致力于通过便捷的线上服务提升人们的生活品质。 作为外卖服务的领军企业,美团外卖通过其移动应用程序为用户提供了快速、方便的餐饮服务。用户可以在家中或办公室通过几个简单的步骤,从众多餐饮选项中选择并订购食物,由美团的配送员直接送达。 在酒店预订方面,美团整合了大量的酒店资源,为用户提供各种价格和风格的住宿选择,满足商务出差或休闲旅游的需求。同时,美团还提供旅游景点门票和旅行团的预订服务,进一步方便用户的旅…
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呼叫中心成功客户之碧桂园物业
碧桂园物业管理有限公司,作为碧桂园控股有限公司的全资子公司,拥有国家一级资质,并在2012年更名为广东碧桂园物业服务有限公司。该公司遵循总公司、区域、分公司三级管控模式,业务覆盖全国二十余个省区、直辖市,管理逾170个大中型物业管理项目,服务逾60万业户,员工总数超过20000人,总接管建筑面积约4000万平方米。 碧桂园物业在提供服务方面,强调全方位的社区生活服务,致力于通过数字化转型提升服务和管理效能。公司还设立了行业首家客户体验研究院,专注于提升客户体验,并持续创新服务。其服务在多个榜单中…
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呼叫中心成功客户之丰田金融服务
丰田金融服务是丰田汽车公司的一项重要业务,致力于为消费者提供全面的汽车金融服务。它主要包括以下几个方面: 丰田汽车金融:为消费者提供灵活的金融贷款解决方案,包括低首付产品、低息产品,以及热门车型的12至24期零息产品。此外,丰田汽车金融还提供多品牌二手车贷款服务。 丰田融资租赁:通过低至0首付的融资租赁解决方案,有效解决客户的财务压力。对于二手车,采取车商渠道的平行模式,覆盖市场上多个热门品牌车型,尤其是丰田认证的二手车产品,为客户提供高品质和性价比的双重保障。 金多出行:为拥有多个品牌、多个级…
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呼叫中心成功客户之锦程消费金融
锦程消费金融,全称为四川锦程消费金融有限责任公司,成立于2010年2月,是由成都银行与马来西亚丰隆银行共同发起设立的全国首批消费金融公司之一。其注册地为四川省成都市,注册资本最初为3.2亿元人民币,后增至4.2亿元。成都银行作为大股东,持股占比38.86%。锦程消费金融主要提供线上线下相结合的金融服务,覆盖家装、教育等多种居民生活类消费场景。该公司以金融科技为驱动,致力于为有房产、有稳定经济来源且信用记录良好的客户提供消费贷款服务。 北京浩杭信息技术有限公司,专注深耕呼叫中心系统行业近20年,百…
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呼叫中心成功客户之百信银行
百信银行,全称为中信百信银行有限公司,是由中信银行和百度公司联合发起的首家独立法人直销银行。该银行于2017年11月18日正式开业,得到了中国银保监会的批准。作为一家互联网银行,百信银行没有实体网点,主要通过电脑、手机、电话等远程渠道开展业务。 百信银行的市场定位是为人民融资,为公众融资,依托中信银行强大的产品研发创新能力、客户管理和风险控制体系,以及百度互联网技术和用户流量资源,满足客户个性化金融需求,打造差异化、独特的市场竞争力直销银行。该银行推出了消费金融、小微金融、财富管理三大核心业务。…