SIP语音线路是一种基于IP网络的通信方式,它利用SIP协议在互联网上建立、维护和结束语音会话。与传统语音线路相比,sip线路具有一下 优势:
1、灵活性:SIP协议支持多种接入方式,可以适应不同场景和设备的需求。
2、扩展性:基于IP网络,SIP线路易于扩展,适应呼叫中心业务量的增长。
3、成本效益:相对于传统模拟线路,SIP线路成本较低,且维护简单。
4、高并发处理:SIP服务器能够处理高并发请求,适应呼叫中心的高通话量需求。
这种技术广泛应用于呼叫中心,语音通话、网络电话、视频会议以及多媒体通信等多种场景。对接SIP线路的呼叫中心,效率大幅提升。
百度金融和京东金融战略合作伙伴,专注深耕呼叫中心行业超13年,作为专业的SIP线路、SIP语音线路提供商,我们在SIP语音线路方面有着非常深厚的积累。
浩杭SIP线路优势:
全国资源,接通率高,外呼防封,无需布线,可点呼,自动呼,支持呼入,免费试用。
浩杭SIP线路是怎么样运营的呢?
一、浩杭与三大运营商深度合作,整合资源,全国布局,提供丰富的SIP线路资源。
我们的催收线路,全国号码,资源丰富:
1、全国手机号(小号)
通过全国小号,隐藏真实号码;
提供全国主要城市的虚商、实商号码;
用于客联、催收、电销、会员回访。
2、全国固话号码
提供北京、上海、广州、深圳、杭州、宁波、济南等几十个地区固话;
用于通知、客联、催收、电销、会员回访。
3、400号码
400号码申请服务;
400线路接入;
400号码标记服务;
用于客服呼入、核心业务的客联、催收、电销
4、1010号码
1010号码申请服务;
1010线路接入;
1010号码标记服务;
用于客服呼入、核心业务的客联,催收、电销;
5、95号码
提供6位、8位的95号码;
95号码标记服务;
用于通知、客联、催收。
为催收、电销业务采用1010、400、小号、固话等多线路组合策略,灵活路由;提供固话、手机号、1010、400、95等的号码标记服务,提供上述号码的标记清洗服务。
二、浩杭设计高效、科学的线路路由策略和管控措施,提高SIP语音线路接通率。
1、借助360、腾讯、百度等第三方接口,定期查询号码标记情况,标记次数达到多少、接通率降低到多少,自动更换新号。更换周期与呼叫量、并发数有关,根据业务要求的接通率指标进行调整。
2、公共黑名单过滤。
3、专属黑名单过滤。
4、监控接通率,当发现线路号码接通率低时自动切换,使用接通率高的线路,根据主叫号码分配线路,根据被叫号码分配线路本地号出局。
5、多线路并行,随机路由。
6、多线路并行,轮训路由。
7、多线路并行,并发数路由。
8、盲区补盲。
9、线路呼叫时间段控制。
10、主被叫呼叫频次控制,不仅满足业务侧要求,同时结合行业的外呼频次规定等。
三、优化话术,提升意图理解,合理拨打策略;以全面提升外呼效果,从而带来运营成本的降低。