小号线路通常指的是通信行业的概念，特别是指电话通信中使用的虚拟号码服务。在呼叫中心或者VoIP（VoiceoverInternetProtocol）通信领域，小号线路是指为用户提供的一系列非公开的真实电话号码的替身号码，也称为“中继线”、“隐藏号码”或者“匿名号码”。
这种服务常用于以下几个目的：
1.隐私保护：呼叫中心为了保护座席或客户的隐私，使用小号线路拨打或接听电话，这样就不会直接暴露真实的电话号码。
2.业务拓展：企业可以通过小号线路实现多地域号码展示，比如拥有全国各地的本地接入号，便于不同地区的客户拨打，降低长途费用，提高接通率。
3.跟踪与统计：在市场营销活动中，使用不同的小号线路追踪广告效果，统计各个渠道的来电数量和质量。
4.SIP对接：小号线路能够与SIP协议兼容，通过SIP服务器进行统一通信，方便与企业的通信系统整合，实现自动拨号、录音、话务统计等功能。
在技术对接上，小号线路主要是通过SIP协议与通信平台或PBX系统进行对接，配置相应的账号、密码以及小号号码资源，即可实现在通话过程中动态分配小号进行呼出或呼入的功能。对于需要大量并发呼叫的企业，尤其是呼叫中心行业来说，小号线路是一种非常重要的通信资源和服务手段。
北京浩杭信息技术有限公司，专注深耕呼叫中心系统行业近20年，百度金融和京东金融战略合作伙伴：在呼叫中心系统、呼叫中心语音系统、智能电话机器人、呼叫线路、线路质检系统、外呼系统等多业务模块全面合作，深受客户信赖。已为互联网、银行、保险、互金、运营商、教育、物流、物业、教育、培训、电子商务、保健品、招聘等多行业，超2000家客户提供优质服务。
期待为贵公司的发展助力，咨询热线：15201375067
相关新闻
-
外呼电话线路种类、特点、应用场景
外呼电话线路，指的是专门用于进行电话外呼业务的通信线路，它帮助企业和机构进行大规模的电话营销、客户服务、催款通知、市场调研等工作。以下是关于外呼电话线路的一些说明： 1.种类：-SIP中继线路：基于SIP协议，通过IP网络将电话外呼系统与PSTN（公共交换电话网络）连接起来，实现高效的大规模外呼功能。-云通信线路：通过云计算技术提供的语音线路资源，企业可以根据需求随时增减外呼线路，无需自建通信基础设施。-直拨线路：企业直接拥有PSTN线路资源，通过内部的电话系统进行外呼，适用于呼叫中心等场合。 …
-
如何选择适合自己企业的电销系统?
在当今竞争激烈的商业环境中，电销系统已成为众多企业提高销售效率、拓展市场份额的重要工具。然而，面对市场上琳琅满目的电销系统，如何选择一款适合自己企业的产品呢？以下是一些关键的考虑因素。 一、明确企业需求 首先，企业需要深入分析自身的业务需求。这包括确定电销系统的主要用途，是用于提高销售业绩、提升客户服务质量，还是两者兼具。 1.业务目标如果企业的目标是提高销售业绩，那么电销系统应具备强大的客户挖掘和销售线索管理功能。例如，能够快速筛选出潜在客户，提供精准的客户画像，以便销售人员更好地了解客户需求…
-
外呼线路可以用于哪些应用场景？
外呼线路是现代通讯技术中的一项重要服务，它通过自动化系统向外拨打电话，广泛应用于多个领域，主要应用场景包括但不限于： 外呼线路的类型及其适用性： 外呼线路的选择需根据企业的具体需求、业务目标、客户特性以及预算等因素进行综合考虑，以确保选择最适合企业需求的线路类型。 北京浩杭信息技术有限公司，专注深耕呼叫中心系统行业近20年，百度金融和京东金融战略合作伙伴：在呼叫中心系统、呼叫中心语音系统、智能电话机器人、呼叫线路、线路质检系统、外呼系统等多业务模块全面合作，深受客户信赖。已为互联网、银行、保险、…
