小号线路通常指的是通信行业的概念，特别是指电话通信中使用的虚拟号码服务。在呼叫中心或者VoIP（VoiceoverInternetProtocol）通信领域，小号线路是指为用户提供的一系列非公开的真实电话号码的替身号码，也称为“中继线”、“隐藏号码”或者“匿名号码”。
这种服务常用于以下几个目的：
1.隐私保护：呼叫中心为了保护座席或客户的隐私，使用小号线路拨打或接听电话，这样就不会直接暴露真实的电话号码。
2.业务拓展：企业可以通过小号线路实现多地域号码展示，比如拥有全国各地的本地接入号，便于不同地区的客户拨打，降低长途费用，提高接通率。
3.跟踪与统计：在市场营销活动中，使用不同的小号线路追踪广告效果，统计各个渠道的来电数量和质量。
4.SIP对接：小号线路能够与SIP协议兼容，通过SIP服务器进行统一通信，方便与企业的通信系统整合，实现自动拨号、录音、话务统计等功能。
在技术对接上，小号线路主要是通过SIP协议与通信平台或PBX系统进行对接，配置相应的账号、密码以及小号号码资源，即可实现在通话过程中动态分配小号进行呼出或呼入的功能。对于需要大量并发呼叫的企业，尤其是呼叫中心行业来说，小号线路是一种非常重要的通信资源和服务手段。
北京浩杭信息技术有限公司，专注深耕呼叫中心系统行业近20年，百度金融和京东金融战略合作伙伴：在呼叫中心系统、呼叫中心语音系统、智能电话机器人、呼叫线路、线路质检系统、外呼系统等多业务模块全面合作，深受客户信赖。已为互联网、银行、保险、互金、运营商、教育、物流、物业、教育、培训、电子商务、保健品、招聘等多行业，超2000家客户提供优质服务。
期待为贵公司的发展助力，咨询热线：15201375067
相关新闻
-
外呼系统有什么用？
外呼系统主要用于提高企业电话营销和服务效率，实现自动化批量拨打电话并进行相关业务处理，具体作用体现在以下几个方面： 1.自动化拨号：-外呼系统自动批量拨打预先导入的客户电话列表，节省了人工逐个拨号的时间，极大地提高了拨号效率。2.提升效率：-自动化的外呼功能有助于电销团队专注于实质性的沟通交流，而不是机械式的拨号工作，从而提升了整个销售流程的转化效率。3.客户分类管理：-根据预设条件和通话结果对外呼数据进行分类管理，如标记出有效线索、无效号码、未接通、拒绝接听等情况，便于后续跟进和策略调整。4.…
-
智能外呼电话机器人特点及功能
智能外呼电话机器人是一种运用人工智能技术实现自动拨打电话并进行交互的系统。这种机器人主要用于商业营销、客户服务、市场调研等多种场景，具有以下特点和功能： 1.自动拨号：根据预设的呼叫列表和时间策略，智能外呼机器人可以高效、准确地执行批量拨号任务。 2.语音识别与理解：通过先进的ASR（AutomaticSpeechRecognition）技术，机器人能够实时识别接电话方说出的语音内容，并将其转化为文本信息进行处理。 3.自然语言处理：基于NLP（NaturalLanguageProcessing…
-
SIP语音中继的主要优点
SIP语音中继是一种基于会话发起协议（SessionInitiationProtocol,SIP）的语音通信服务，主要用于企业或组织将其内部的语音通信系统（如IPPBX）与公共交换电话网（PublicSwitchedTelephoneNetwork,PSTN）相互连接。通过SIP中继，企业能够利用互联网协议（InternetProtocol,IP）网络进行语音通话，从而替代传统的模拟线路（如PSTN线路）或数字线路（如ISDNPRI线路）。 包括： 1.成本效益：相较于传统电话线路，SIP中继往…
-
外呼线路可以支持多少通话同时进行？
外呼线路能够支持的通话数量取决于所使用的线路类型和技术。不同的外呼线路供应商可能会提供不同的服务等级和技术支持，这直接影响到通话的并发能力。一般而言，传统的模拟线路（如混显线路）可能支持的并发通话数量较少，因为它们依赖于传统的电话交换系统，这可能在网络拥堵时导致通话质量下降。而数字中继线路，特别是采用SIP（Session Initiation Protocol）技术的线路，通常能够支持更多的并发通话，因为它们是基于IP网络，可以更有效地利用带宽。SIP线路因其高灵活性和可扩展性，在需要处理大量…
-
语音通信线路类型
语音通信线路是电话系统和现代通信网络中用于传输语音信息的物理或虚拟连接。这些线路可以有不同的类型和技术规格，以满足不同的通话质量和容量需求： 1.模拟语音通信线路：-PSTN（公共交换电话网）线路：传统的电话线，使用模拟信号传输语音，如POTS（普通老式电话服务）线路。-E&M、FXO/FXS等接口线路：企业内部PBX（专用小交换机）与公网交换机之间的连接线路。 2.数字语音通信线路：-ISDN（综合业务数字网）线路：包括基本速率接口BRI（2个B通道和1个D通道）和基群速率接口PRI（…
-
线路api对接过程
线路API对接通常是指将企业内部的呼叫中心系统、CRM系统或其他业务管理系统与电信运营商提供的通信线路服务进行集成的过程。通过API（ApplicationProgrammingInterface，应用程序编程接口）的方式，企业可以自动化处理电话外呼、话费查询、充值、号码管理等业务功能。 在具体的应用场景中，线路API对接可能涉及以下方面： 1.回拨线路对接：-当企业需要实现低成本或者合规性的外呼时，可以通过API对接运营商提供的回拨线路服务。当销售人员发起外呼请求时，系统通过API调用向运营商…
