13 年
2000 家
100000 并发
呼叫中心外呼系统是一种自动化工具,用于呼叫中心进行大规模的外呼工作。它能够帮助呼叫中心提高工作效率,节省人力资源。
呼叫中心外呼系统通常具有自动拨号、自动语音导航、预测式外呼、通话录音等功能。它可以帮助呼叫中心提高呼出率、减少呼损率,并能提供大量的统计数据和报表。
呼叫中心外呼系统可以帮助企业提高客户服务水平,提高销售业绩。它能够提高外呼效率,节省员工时间,减少错误率,同时提供更好的客户体验和洞察。
大多数呼叫中心外呼系统都可以与各类型电话系统兼容,包括传统电话线路、IP电话等。在选择呼叫中心外呼系统时,您可以了解一下是否支持与您现有电话系统的集成。
呼叫中心外呼系统通过预测式外呼技术可以提高接通率。它会根据历史数据和算法进行预测,找到最佳的呼叫时机,提高接通率,并将更多时间用于实际的交流和销售。
是的,呼叫中心外呼系统通常都具有通话录音功能,可以自动录制通话内容供后续分析和培训使用。这对提高客户服务质量、监控员工表现非常有帮助。
是的,呼叫中心外呼系统通常都具有灵活的设置选项,可以根据企业的需求进行个性化设置。您可以调整自动拨号速度、导航脚本、呼叫策略等,以满足特定的业务需求。
呼叫中心外呼系统通常都具有数据加密和严格的访问控制措施,以保障通话质量和数据安全。您可以选择有声誉和可信赖的供应商,确保系统的安全性和稳定性。
是的,大多数呼叫中心外呼系统的供应商都会提供培训资料和技术支持。您可以从供应商处获取详细的用户手册、操作指南以及24/7的技术支持服务。
呼叫中心外呼系统通常可以提供呼出率、接通率、通话时长、呼损率等统计数据,并可以生成相关的报表用于业务分析和决策。这些数据和报表对于优化外呼工作流程和提高效率非常有帮助。
浩杭呼叫中心外呼系统是一种用于自动化管理和执行批量外呼任务的专业系统,广泛应用于销售、市场推广、客户服务、债务催收等领域。该系统通常包括以下几个核心组成部分:
1. 自动外呼模块:通过预设的名单列表和外呼策略,系统可以自动拨打客户电话,节省人工拨号时间,提高工作效率。
2. 智能路由分配:系统根据预先设定的规则(如座席空闲度、技能匹配度、客户等级等)将接通的电话智能分配给最合适的座席。
3. IVR(交互式语音应答)系统:当客户接听电话后,可以通过按键或语音交互获取信息或导航至相应服务,减轻座席工作负担。
4. ACD(自动呼叫分配器):负责管理和分配来电,确保呼入和呼出的电话流得以有序进行。
5. CTI(计算机电话集成):实现电脑与电话系统的集成,显示客户详细信息弹屏,有助于座席提供个性化服务。
6. 录音与质检:系统自动录制通话内容,便于后续的质量检测和纠纷处理,也有助于座席培训和改进话术。
7. 报表与数据分析:提供详尽的数据报表,如座席绩效、呼叫统计、成功率分析等,帮助企业优化运营策略。
8. 合规性管理:符合各国和地区对于电话营销和客户服务的法律法规要求,例如限制拨打时间、提供取消订阅选项等。
9. 预测拨号:依据历史数据预测座席空闲时间,自动调整拨号速率,最大化座席利用率。
10. 号码筛选与屏蔽:过滤无效号码,屏蔽掉不想或不能打扰的号码,如黑名单号码、禁止呼叫时段等。
总之,一套完整的呼叫中心外呼系统能够大幅提升呼叫中心的运营效能,优化客户体验,并有效降低运营成本。
北京浩杭信息技术有限公司,专注深耕呼叫中心系统行业近20年,百度金融和京东金融战略合作伙伴:在呼叫中心系统、呼叫中心语音系统、智能电话机器人、呼叫线路、线路质检系统、外呼系统等多业务模块全面合作,深受客户信赖。已为互联网、银行、保险、互金、运营商、教育等多行业,超2000家客户提供优质服务。
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中央人民广播电台(简称“中央台”或“CNR”)是中国国家级的广播电台,具有悠久的历史和深远的影响力。它承担着宣传党的方针政策、传播新闻信息、提供文化娱乐服务等多重任务,是党和政府的重要舆论工具,也是联系人民群众的桥梁和纽带。 中央台拥有多套广播节目,内容丰富、形式多样,包括新闻、评论、音乐、戏剧、故事等多种类型,满足不同听众群体的需求。部分节目如“中国之声”、“经济之声”、“音乐之声”等,在全国乃至海外都有广泛的听众基础。 在传播技术上,中央台采用中波、调频、短波等多种传输方式,确保信号覆盖广泛…
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百信银行,全称为中信百信银行有限公司,是由中信银行和百度公司联合发起的首家独立法人直销银行。该银行于2017年11月18日正式开业,得到了中国银保监会的批准。作为一家互联网银行,百信银行没有实体网点,主要通过电脑、手机、电话等远程渠道开展业务。 百信银行的市场定位是为人民融资,为公众融资,依托中信银行强大的产品研发创新能力、客户管理和风险控制体系,以及百度互联网技术和用户流量资源,满足客户个性化金融需求,打造差异化、独特的市场竞争力直销银行。该银行推出了消费金融、小微金融、财富管理三大核心业务。…
中国建设银行,简称建设银行或建行,成立于1954年10月1日,其初始名称为中国人民建设银行,后于1996年3月26日更名为中国建设银行。作为国有五大商业银行之一,它是一家股份制商业银行,其主要经营领域涵盖公司银行业务、个人银行业务和资金业务。 在国内,中国建设银行拥有14,121家分支机构,同时在香港、台湾、墨尔本等地设有分行。此外,它还拥有多家子公司,如建信基金、建信租赁、建信信托、建信人寿、中德住房储蓄银行、建行亚洲、建行伦敦、建行俄罗斯、建行迪拜、建银国际等,为客户提供全面的金融服务。 北…
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海尔消费金融是由海尔集团发起,并经银保监会批准设立的全国性持牌消费金融公司。这家公司以“海尔”这一著名家电品牌为背景,致力于为消费者提供专业的金融服务,以提升中国居民的家庭生活品质。 作为一家产融结合的消费金融公司,海尔消费金融的创新模式对以金融促进实体经济发展具有重要战略意义。公司坚持为中国居民创造更美好的家庭生活品质,提供全新的消费金融体验。 海尔消费金融的产品和服务涵盖多个领域,包括教育、家居、车位、家电等,以覆盖市民的多样化信贷需求。其产品特点包括额度灵活、审批快速,且服务范围覆盖全国多…
众安保险,全称众安在线财产保险股份有限公司,是中国首家互联网保险公司,成立于2013年11月6日,总部位于上海市。该公司由蚂蚁金服、腾讯、中国平安等国内知名企业出资设立,注册资本12.41亿人民币。众安保险的CEO为姜兴,员工总数逾3,000人,其中研发人员占员工人数过半。 众安保险的业务涵盖医疗保险、重疾保险、大病保险、健康医疗保险、意外保险、少儿保险、女性保险、成人保险、中老年保险、航旅保险等多种类型。作为一家互联网保险公司,众安保险的业务流程全程在线,无需线下分支机构,用户可以通过众安在线…
幸福消费金融是由张家口银行、神州优车(现更名为UCAR)以及蓝鲸控股共同发起设立,并且是全国第22家、河北省内首家获得银监会开业牌照的消费金融公司。幸福消费金融是一家具有实力和良好口碑的消费金融公司,其贷款产品具有多个优点,包括无需抵押、快速审核等,且业绩表现良好。 贷款产品:幸福消费金融主要提供两款贷款产品,分别是“幸福花”和“幸福帮”。其中,“幸福花”是一个纯信用贷款产品,无需抵押或担保,授信额度最高可达20万元。该产品具有随借随还、额度循环使用、急速审核放款和100%在线申请等特点。在贷款…
马上消费金融是一家位于中国的消费金融公司,成立于2015年,总部位于北京。该公司主要为消费者提供线上消费金融服务,包括个人消费贷款、信用卡分期、现金贷等业务。马上消费金融致力于通过金融科技创新,为用户提供便捷、高效的金融服务。 近年来,随着大数据、人工智能、云计算、区块链等新兴技术的发展与金融业的融合,马上消费金融取得了快速的发展。截至2021年12月,马上消费金融已经取得了较好的业绩,营收突破了100亿元,净利润同比增长超过200%,成为消费金融行业的佼佼者。 马上消费金融在消费金融行业的竞争…
阿里巴巴集团由曾担任英语教师的马云与其他来自不同背景的伙伴共18人,于1999年在中国杭州创立。从一开始,所有创始人就深信互联网能够创造公平的环境,让小企业通过创新与科技拓展业务,并更有效地参与中国及国际市场竞争。自推出让中国中小企业接触全球买家的首个网站以来,阿里巴巴作为控股公司持有六大业务集团:淘天集团、阿里国际数字商业集团、云智能集团、本地生活集团、菜鸟集团、大文娱集团,以及各种其他业务。 北京浩杭信息技术有限公司,专注深耕呼叫中心系统行业近20年,百度金融和京东金融战略合作伙伴:在呼叫中…
分期乐,乐信旗下国内面向年轻人提供分期消费的金融服务平台,利用人工智能及大数据风控技术,与银行等金融机构伙伴合作,提供面向大众的个人消费信贷及场景分期服务,具有申请简便、审批快、额度高,到账快等特点。一直秉持“乐在有度、乐见更好”的品牌理念。 北京浩杭信息技术有限公司,专注深耕呼叫中心系统行业近20年,百度金融和京东金融战略合作伙伴:在呼叫中心系统、呼叫中心语音系统、智能电话机器人、呼叫线路、线路质检系统、外呼系统等多业务模块全面合作,深受客户信赖。已为互联网、银行、保险、互金、运营商、教育、物…
宜信成立于2006年,总部设立在北京。宜信成立17年以来,累计服务了700多万三农人群、个人消费者、小微企业及企业家群体。始终贯彻以客户的未来需求为中心,用实际行动践行“科技让金融更美好”。 北京浩杭信息技术有限公司,专注深耕呼叫中心系统行业近20年,百度金融和京东金融战略合作伙伴:在呼叫中心系统、呼叫中心语音系统、智能电话机器人、呼叫线路、线路质检系统、外呼系统等多业务模块全面合作,深受客户信赖。已为互联网、银行、保险、互金、运营商、教育、物流、物业、教育、培训、电子商务、保健品、招聘等多行业…
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中国人寿保险(集团)公司(简称中国人寿),为中央金融企业,是国有特大型金融保险企业公司;总部设立在北京,世界500强企业、中国品牌500强。 公司前身是成立于1949年的原中国人民保险公司,1996年分设为中保人寿保险有限公司,1999年更名为中国人寿保险公司。2003年,经国务院和原中国保险监督管理委员会批准,原中国人寿保险公司进行重组改制,变更为中国人寿保险(集团)公司。 中国人寿保险(集团)公司及其子公司构成了我国最大的国有金融保险集团,也是我国资本市场重要的机构投资者。业务范围全面涵盖寿…
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