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呼叫中心成功客户之智联招聘
智联招聘(Zhaopin)是中国领先的职业发展平台,成立于1997年。它为求职者和企业提供一站式专业人力资源服务,包括网络招聘、报纸招聘、校园招聘、猎头服务、招聘外包、企业培训以及人才测评等。智联招聘拥有政府颁发的人才服务许可证和劳务派遣许可证,是一家专业服务机构。 截止2023,智联招聘网平均日浏览量达6800万,日均在线职位数超过255万,简历库拥有近3800余万份简历,每日增长超过30000封新简历。个人用户可以随时登录增加、修改、删除、休眠其个人简历,以保证简历库的时效性。 智联招聘为用…
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呼叫中心成功客户之美团
美团是一家中国知名的互联网服务平台,其业务覆盖外卖配送、酒店预订、旅游服务、电影票务等多个领域,致力于通过便捷的线上服务提升人们的生活品质。 作为外卖服务的领军企业,美团外卖通过其移动应用程序为用户提供了快速、方便的餐饮服务。用户可以在家中或办公室通过几个简单的步骤,从众多餐饮选项中选择并订购食物,由美团的配送员直接送达。 在酒店预订方面,美团整合了大量的酒店资源,为用户提供各种价格和风格的住宿选择,满足商务出差或休闲旅游的需求。同时,美团还提供旅游景点门票和旅行团的预订服务,进一步方便用户的旅…
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呼叫中心成功客户之碧桂园物业
碧桂园物业管理有限公司,作为碧桂园控股有限公司的全资子公司,拥有国家一级资质,并在2012年更名为广东碧桂园物业服务有限公司。该公司遵循总公司、区域、分公司三级管控模式,业务覆盖全国二十余个省区、直辖市,管理逾170个大中型物业管理项目,服务逾60万业户,员工总数超过20000人,总接管建筑面积约4000万平方米。 碧桂园物业在提供服务方面,强调全方位的社区生活服务,致力于通过数字化转型提升服务和管理效能。公司还设立了行业首家客户体验研究院,专注于提升客户体验,并持续创新服务。其服务在多个榜单中…
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呼叫中心成功客户之丰田金融服务
丰田金融服务是丰田汽车公司的一项重要业务,致力于为消费者提供全面的汽车金融服务。它主要包括以下几个方面: 丰田汽车金融:为消费者提供灵活的金融贷款解决方案,包括低首付产品、低息产品,以及热门车型的12至24期零息产品。此外,丰田汽车金融还提供多品牌二手车贷款服务。 丰田融资租赁:通过低至0首付的融资租赁解决方案,有效解决客户的财务压力。对于二手车,采取车商渠道的平行模式,覆盖市场上多个热门品牌车型,尤其是丰田认证的二手车产品,为客户提供高品质和性价比的双重保障。 金多出行:为拥有多个品牌、多个级…
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呼叫中心成功客户之锦程消费金融
锦程消费金融,全称为四川锦程消费金融有限责任公司,成立于2010年2月,是由成都银行与马来西亚丰隆银行共同发起设立的全国首批消费金融公司之一。其注册地为四川省成都市,注册资本最初为3.2亿元人民币,后增至4.2亿元。成都银行作为大股东,持股占比38.86%。锦程消费金融主要提供线上线下相结合的金融服务,覆盖家装、教育等多种居民生活类消费场景。该公司以金融科技为驱动,致力于为有房产、有稳定经济来源且信用记录良好的客户提供消费贷款服务。 北京浩杭信息技术有限公司,专注深耕呼叫中心系统行业近20年,百…
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金融外呼线路选择建议
金融外呼线路通常是指金融企业在进行电话销售或客户服务时所使用的电话线路。 在选择金融外呼线路时,通常需要考虑以下几个因素: 线路稳定性:金融外呼需要保证线路的稳定性,避免在通话过程中出现断线、杂音等质量问题,以确保良好的通话体验。 接通率:金融外呼的接通率是影响销售效果的重要因素,因此需要选择接通率较高的线路,以提高客户接触率和销售机会。 外显需求:金融企业通常有特定的外显需求,例如要求显示真实的电话号码或特定的归属地,以增加客户的信任感和接通率。 后台管理系统:金融外呼系统需要有完善的后台管理…
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呼叫中心成功客户之百信银行
百信银行,全称为中信百信银行有限公司,是由中信银行和百度公司联合发起的首家独立法人直销银行。该银行于2017年11月18日正式开业,得到了中国银保监会的批准。作为一家互联网银行,百信银行没有实体网点,主要通过电脑、手机、电话等远程渠道开展业务。 百信银行的市场定位是为人民融资,为公众融资,依托中信银行强大的产品研发创新能力、客户管理和风险控制体系,以及百度互联网技术和用户流量资源,满足客户个性化金融需求,打造差异化、独特的市场竞争力直销银行。该银行推出了消费金融、小微金融、财富管理三大核心业务。…
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呼叫中心成功客户之中国建设银行
中国建设银行,简称建设银行或建行,成立于1954年10月1日,其初始名称为中国人民建设银行,后于1996年3月26日更名为中国建设银行。作为国有五大商业银行之一,它是一家股份制商业银行,其主要经营领域涵盖公司银行业务、个人银行业务和资金业务。 在国内,中国建设银行拥有14,121家分支机构,同时在香港、台湾、墨尔本等地设有分行。此外,它还拥有多家子公司,如建信基金、建信租赁、建信信托、建信人寿、中德住房储蓄银行、建行亚洲、建行伦敦、建行俄罗斯、建行迪拜、建银国际等,为客户提供全面的金融服务。 北…
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游戏外呼线路
游戏外呼线路通常是指游戏公司为了提高用户活跃度、推广新产品或者进行客户服务而设立的专门电话服务线路。 这些外呼线路可能用于多种目的,如: 用户回访:游戏公司可能会通过外呼线路联系用户,了解他们对游戏的体验和建议,以改善产品。 活动推广:当游戏有新的活动或者促销时,外呼团队可能会联系用户,告知相关优惠信息,以吸引用户参与。 客户服务:如果用户在游戏中遇到问题或需要帮助,外呼线路可以提供快速直接的客户支持。 市场调研:游戏公司可能通过外呼线路进行市场调研,了解用户对游戏的喜好和需求,以指导产品开发。…