催收语音机器人

中信消费金融有限公司是一家根据中国银保监会规定成立的持牌消费金融机构。公司于2019年6月正式获得批准开业，注册资本为7亿元人民币。作为中国第24家全国性的持牌消费金融机构，中信消费金融秉承合规稳健的经营理念，致力于通过数字技术提供个人消费贷款服务，满足不同行业和客户的金融需求。 中信消费金融的股东背景强大，包括中国中信金融控股有限公司、中信信托有限责任公司以及金蝶软件（中国）等知名企业。公司不仅提供个人消费贷款，还开展其他业务，如向境内金融机构借款、接受股东境内子公司及境内股东的存款、经批准发…

近年来，个贷不良资产规模逐步上升，处置压力也随之剧增，而催收作为个贷不良资产最主要的处置手段之一，面临着巨大挑战：一是个贷案件数量巨大，需要配备大量催员方能处置，但有经验的催员紧缺，人员流动频繁，人员培训困难，催收行业人力短缺问题难解；二是人工效率较低，难以高效地完成开案、协商催收、核对汇报等工作，影响了案件流转速度和回款效果；三是合规监管日渐严格，人工由于业绩压力、个人情绪波动等原因容易违规，导致轻则罚款、重则失去合作机会的后果。 随着人工智能技术的快速发展，语音机器人被广泛应用于各行各业，在…