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呼叫中心成功客户之幸福消费金融
幸福消费金融是由张家口银行、神州优车(现更名为UCAR)以及蓝鲸控股共同发起设立,并且是全国第22家、河北省内首家获得银监会开业牌照的消费金融公司。幸福消费金融是一家具有实力和良好口碑的消费金融公司,其贷款产品具有多个优点,包括无需抵押、快速审核等,且业绩表现良好。 贷款产品:幸福消费金融主要提供两款贷款产品,分别是“幸福花”和“幸福帮”。其中,“幸福花”是一个纯信用贷款产品,无需抵押或担保,授信额度最高可达20万元。该产品具有随借随还、额度循环使用、急速审核放款和100%在线申请等特点。在贷款…
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如何提高催收语音线路的稳定性和效果?
催收语音线路是指用于债务催收工作的电话线路。在这条线路中,催收人员可以与债务人进行沟通,以便提醒他们按时还款。催收语音线路在催收行业中起着至关重要的作用,因为它是催收人员与债务人之间沟通的主要途径。然而,由于投诉问题,许多催收语音线路可能会被关停,这对催收工作带来了挑战。为了提高催收语音线路的稳定性和效果,可以采取以下建议:1、丰富号码资源:拥有多种号码资源可以降低被封禁的风险。可以考虑使用虚拟运营商号码、固定电话号码等多种类型的号码。2、制定高效的路由策略和管控措施:通过采用智能路由系统,可以…
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什么是智能语音机器人?
智能语音机器人是一种基于人工智能(AI)技术的智能对话系统,它集成了自然语言处理(NLP)、语音识别(ASR)和语音合成(TTS)等技术,广泛应用于营销、回访、催收等场景。智能语音机器人可以替代人工完成电话外呼和应答,按照标准的话术流程执行外呼任务,效果稳定。 智能语音机器人的技术特点包括: 高识别准确率:机器人的语音识别准确率高,能够精确理解用户意图。 自然流畅的对话:以NLP技术为核心,机器人的语音合成技术能生成逼真拟人的回复。 高效的工作能力:一台机器人每天可呼叫大量电话,有效提高工作效率…
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呼叫中心成功客户之阿里巴巴Alibaba
阿里巴巴集团由曾担任英语教师的马云与其他来自不同背景的伙伴共18人,于1999年在中国杭州创立。从一开始,所有创始人就深信互联网能够创造公平的环境,让小企业通过创新与科技拓展业务,并更有效地参与中国及国际市场竞争。自推出让中国中小企业接触全球买家的首个网站以来,阿里巴巴作为控股公司持有六大业务集团:淘天集团、阿里国际数字商业集团、云智能集团、本地生活集团、菜鸟集团、大文娱集团,以及各种其他业务。 北京浩杭信息技术有限公司,专注深耕呼叫中心系统行业近20年,百度金融和京东金融战略合作伙伴:在呼叫中…
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360借条
360借条是奇富科技(原360数科 )旗下信贷科技服务品牌,依托奇富科技先进的互联网安全技术,凭借大数据分析、人工智能、云计算等核心技术领域的优势,聚焦金融服务需求,提高金融服务效率,为用户提供安全便捷的金融科技服务。 北京浩杭信息技术有限公司,专注深耕呼叫中心系统行业近20年,百度金融和京东金融战略合作伙伴:在呼叫中心系统、呼叫中心语音系统、智能电话机器人、呼叫线路、线路质检系统、外呼系统等多业务模块全面合作,深受客户信赖。已为互联网、银行、保险、互金、运营商、教育、物流、物业、教育、培训、电…
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京东金融
京东金融是京东金融集团打造的“一站式”在线投融资平台,依托京东集团强大的资源,发挥整合和协同效应优势。 与京东金融全面合作,助力京东金融高速发展, 2018年 催收业务的合作 提供外呼语音通讯平台,京东催收系统对接后实现人工外呼、预测外呼、智能外呼、单人预测外呼、实时质检等。人工座席数近万席,预测外呼通道数达4千,智能外呼通道数达3千。 2019年 95118呼叫中心的建设合作 提供呼叫中心通讯平台,供京东座席系统对接,实现95/400号的电话呼入、智能语音导航、IVR服务、座席排队、转人工、软…
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度小满金融
度小满金融,原百度金融,业务架构主要包括消费金融、支付、互联网理财、互联网保险、互联网证券等多个板块,基本覆盖金融服务的各个领域。度小满金融以“搭金融服务平台,建金融科技生态“为整体战略目标,通过自身业务打磨系统模型和技术能力,打造消费金融和财富管理两大平台,助力金融机构转型,未来通过输出金融科技,提供金融科技解决方案,与生态伙伴共同打造金融科技生态。 2018年 建立全面的通讯方面的合作 包括呼叫中心系统、电销系统、催收系统、预测外呼、AI机器人等多个领域,与各业务系统集成融合。平台运行稳定,…