新闻动态

案例一：ABC银行信用卡业务的崛起 推广之路ABC银行在信用卡业务拓展初期面临着诸多挑战。传统的外呼方式效率低下，人工拨打每天能联系的客户数量有限，而且难以精准定位潜在客户。于是，银行引入了云外呼系统。 通过对内部客户数据的挖掘，他们发现年龄在25-40岁、有稳定网购记录且在银行有其他金融业务往来的客户是信用卡的潜在优质用户。利用云外呼系统的筛选功能，ABC银行迅速锁定了这一目标群体。 在推广内容上，针对这些年轻时尚且有消费需求的客户，银行定制了个性化语音。例如，强调新推出的信用卡与各大主流电商…

在当今的通信环境中，外呼系统对于企业的客户联系和业务拓展起着至关重要的作用。为了提高外呼效率、优化客户体验以及保障业务的顺利进行，合理设置黑名单和白名单是一项关键的操作。 一、黑名单的设置1.确定纳入黑名单的标准-频繁投诉的客户：如果客户多次对外呼内容、方式或时间表示不满，并向企业或相关监管部门进行投诉，这类客户应考虑列入黑名单。例如，客户明确表示不希望再接到此类推销电话，且已经多次表达这种意愿。-恶意骚扰或言语攻击的客户：在通话过程中，对客服人员进行恶意骚扰、言语辱骂或有其他不文明行为的客户。…

在当今制造业的激烈竞争环境下，优化供应链协同和提升客户服务质量已成为企业制胜的关键。制造业云呼叫中心系统应运而生，以其智能化的功能和特点，为企业在这两个关键领域带来了显著的变革和提升。 一、云呼叫中心系统的核心优势1.灵活便捷的部署模式制造业云呼叫中心系统基于云计算技术，摆脱了传统硬件设备的束缚。企业无需进行大规模的硬件投资和复杂的系统搭建，只需通过互联网即可快速部署和使用。这种灵活的部署方式不仅节省了时间和成本，还能根据企业业务的发展动态调整系统规模，适应不同阶段的需求。2.多渠道整合的沟通平…

外呼电话机器人作为一种新兴的客户沟通工具，在企业的营销和服务领域得到了越来越广泛的应用。它具有一系列独特的优点，但同时也存在一些不可忽视的缺点。 一、优点1.高效能工作-高工作效率：外呼电话机器人能够不间断地进行外呼工作，一天可以拨打大量的电话，远远超过人工客服的工作量。例如，一个外呼电话机器人在一天内可以轻松拨打上千个电话，而人工客服可能只能拨打几十到上百个电话。这种高效的外呼能力使得企业能够在短时间内接触到更多的潜在客户，大大提高了营销和推广的效率。-随时待命：它不受时间和节假日的限制，无论…

在健身行业蓬勃发展的今天，如何提高运营效率、提升会员服务质量以及增强会员活跃度成为了关键问题。云呼叫中心系统的出现，为健身行业带来了全新的解决方案，在智能课程规划和会员活跃度提升方面发挥了重要作用。 一、云呼叫中心系统的优势1.灵活部署与便捷接入云呼叫中心系统采用云计算技术，无需复杂的硬件设备安装和维护，健身机构可以根据自身业务需求快速部署。会员和潜在客户可以通过多种渠道接入，如电话、网页、社交媒体等，方便快捷地与健身机构进行沟通。这种灵活的接入方式打破了时间和空间的限制，为会员提供了更加便捷的…